信息系統建設和服務能力等級認證（CS）簡介

為了引導行業自律，培育行業優秀品牌，提升企業影響力和市場競爭力，中國電子信息行業聯合會于2019年11月26日發布了《信息系統建設和服務 能力評估體系 能力要求》團體標準。目前信息系統建設和服務能力等級認證（簡稱CS認證）已成為眾多信息化建設企業的優選資質之一。今天小拓就跟大家介紹一下CS認證。

1   CS的適用范圍

信息系統建設和服務是指通過結構化的綜合布線系統，運用計算機網絡技術和軟件技術，將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中，以及為信息系統正常運行提供支持的服務，包括信息技術咨詢、軟件開發、數據處理，及信息系統的設計、開發、集成實施、運行維護和運營服務等。

2   CS的能力體系

信息系統建設和服務能力評估體系包含4個能力域、17個能力子域。

戰略管理、業務運營、基礎保障和改進創新四個能力域分別從不同的維度支撐組織信息系統建設和服務能力建設與提升。

戰略管理是頂層規劃。戰略定位、戰略制定、戰略執行和戰略回顧從戰略管理的流程角度分解戰略管理的頂層規劃作用。

業務運營是核心活動?？蛻絷P系、采購與外包是信息系統建設和服務提供者與用戶和協作方的關系管理，項目管理是信息系統建設和服務提供者業務運營的核心內容。

基礎保障是基本要素。人員、技術、資金、基礎設施是影響信息系統建設和服務質量的四個最基本要素，數據是衡量大數據時代信息系統建設和服務提供者利用數據提升服務能力和質量的重要要素，信息安全和質量管理貫穿信息系統建設和服務運營的整個生命周期。

改進創新是重要驅動。知識管理是持續改進和創新的重要支撐，持續改進是知識管理和創新的目標。

下圖展示了信息系統建設和服務能力框架在能力域和能力子域層面的邏輯關系。

3   CS的能力等級

信息系統建設和服務能力劃分為五個等級，等級從低到高分別用CS1級、CS2級、CS3級、CS4級和CS5級表示，并依次定義為初始級、基本級、良好級、優秀級和杰出級。各能力等級特征如下：

CS1級(初始級)：組織具備提供信息系統建設和服務活動及保障信息系統建設和服務活動開展的基礎能力。

CS2級(基本級)：組織實施了必要的信息系統建設和服務能力管理，日常的信息系統建設和服務能力活動有序開展。

CS3級(良好級)：組織的戰略、經營、人才、技術和管理等綜合能力達到了良好的水平，主要業務領域具有較強的技術水平，保障信息系統建設和服務活動順利開展。

CS4級(優秀級)：組織的戰略、經營、人才、技術、管理和創新等綜合能力達到了優秀的水平，熟悉主要業務領域的業務流程，主要業務領域中典型信息系統建設和服務項目具有較高技術水平。

CS5級(杰出級)：組織的戰略、經營、人才、技術、數據、管理和創新等綜合能力達到了行業內先進的水平，對主要業務領域的業務流程有深入研究，主要業務領域中典型信息系統建設和服務項目技術居國內同行業領先水平。

4   CS的能力評估

信息系統建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述。對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統建設和服務提供者的能力等級。

5   CS證書

CS證書由中國電子信息行業聯合會頒發，證書自頒發之日起有效期4年。證書信息可在評估工作管理平臺（https://www.cs-cas.cn/）查詢。